CAMBIOS&DEVOLUCIONES
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Si el artículo que recibe es defectuoso o no corresponde al pedido, tendrá derecho a un reembolso o cambio. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Cuando nos envíe artículos devueltos, le recomendamos que utilice el correo certificado, ya que No somos responsables de la pérdida de artículos devueltos. Esto podría impedirnos procesar su reembolso o cambio. Al considerar cualquier solicitud de reembolso o cambio, nos reservamos el derecho de inspeccionar los artículos devueltos al recibirlos.
En caso de que no esté satisfecho con la compra por cualquier motivo que no sea un artículo defectuoso o incorrecto, podrá cambiarlo dentro de las 2 semanas posteriores a la compra.
Todos los gastos de envío, incluido el embalaje, para la devolución del artículo a cambiar y el envío del artículo de reemplazo corren a cargo del cliente. Además, todos los artículos devueltos a Florencia para su cambio deben estar intactos y en condiciones de venta.
No aceptamos cancelaciones y los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
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